17 puntos para vender en el exterior con la web – parte 2
Segunda parte de nuestro articulo que presenta las etapas claves en el desarrollo de una web multilingüe para crecer exportando.
8. Desarrollar una infraestructura web multilingüe, con un alcance global, y una presencia local en sus mercados de interés.
Más que un proyecto web con alcance “global”, podríamos decir que tenemos que ofrecer un proyecto “glocal”, porque los clientes generalmente prefieren comprar localmente. Podemos así aprovechar las economías de escala que hacemos al atender varios mercados de manera simultanea, con una sola pagina web. Pero si queremos ser realmente exitosos, tenemos que escuchar a nivel local lo que los clientes quieren y lo que nos dicen.
Eso también significa que tendremos que evaluar cómo vamos a personalizar y localizar nuestra pagina web en cada mercado extranjero. Tendremos que asegurarnos de que las personas involucradas tengan un conocimiento profundo de los países a los cuales nos estamos dirigiendo. Normalmente, esto significa trabajar con profesionales nativos.
Una buena táctica consiste en identificar las páginas específicas que tendrán que ser localizadas y personalizadas específicamente para sus clientes. De esta manera, nos aseguraremos de que sus clientes estén bien atendidos. Esto puede conllevar personalizar la página principal, o otras paginas de la web, como las condiciones generales de venta, teniendo en cuanta la legislación. Los medios de pago también se pueden adaptar. Read more →
